Wann braucht man gute Kommunikation? Wenn Konkurrenz auftaucht oder zu mächtig wird. Wenn Kunden „untreu“ werden und der Umsatz sinkt. Wenn der Bekanntheitsgrad zu niedrig ist oder erst aufgebaut werden muss. Wenn Produkte sich gleichen und nur noch Kommunikation den Unterschied am Markt herstellen kann. Wenn der Markt die Einzigartigkeit eines Produktes nicht wahrnimmt und nicht honoriert. Wenn eine Krise droht oder bereits „in der Tür steht“. Wenn Gerüchte kursieren und ein Unternehmen bedrohen. Wenn alles von einem Vortrag oder einer Präsentation abhängt. Wenn ein Unternehmen in der Öffentlichkeit und bei Mitarbeitern einen schlechten Ruf hat. Wenn man Wahlen gewinnen muss. Wenn man Einfluss auf politische Prozesse nehmen will. Wenn man eine komplexe Kommunikationslage sicher einschätzen muss. Kommunikation in Krisen Unter Druck Handlungsspielräume eröffnen und Souveränität gewinnen Kommunikation mit Kunden Mit klarem, markantem und wiedererkennbarem Profil auftreten Kommunikation für Köpfe und Kapazitäten Als „Marke Mensch“ Stil zeigen, Orientierung geben und sicher auftreten Kommunikation über Kampagnen Kommunikation strategisch planen, Abläufe sicher einschätzen können Kommunikation über klassische und virtuelle Kanäle Positionen beziehen, erkennbar bleiben, Information Overload vermeiden Kommunikation in Change-Prozessen Den Wandel überzeugend vermitteln und zum Mitziehen motivieren Kommunikation in Konflikten Konflikte moderieren, Gemeinsamkeiten finden, Kompromisse austarieren Kompetenzen Sparringspartner auf Augenhöhe Think Tank Kommunikationspsychologie Markenaufbau und -pflege Framing BusinessProfiling Reden schreiben Schwerpunkte Unternehmens-kommunikationSozialwirtschaftPolitikberatung & VerbandskommunikationGesundheitswirtschaft & MedizinWissenschafts-kommunikationMobilität & VerkehrswesenStandortkommunikation